Термины и понятия директ-маркетинга
Адресная почтовая рассылка (англ. Direct mail) - рассылка рекламных материалов по почте конкретным адресатам, один из методов директ- маркетинга. Такая рассылка используется коммерческими организациями, благотворительными фондами, политическими организациями и др. Рассылаемые письма и посылки могут иметь различное содержимое: брошюры, купоны, каталоги, компакт-диски и другие рекламные материалы. Адресатами могут быть как физические лица, так и организации. Для повышения эффективности рассылки письма посылаются только избранным адресатам. Адресаты выбираются с помощью анализа соответствующих баз данных; при этом отбираются только те адресаты, которые с достаточно высокой вероятностью отреагируют на письмо. В качестве критериев отбора могут использоваться предпочтения адресата (известны благодаря его прошлой реакции на письма) и демографическая информация (пол, возраст и т.п).
Безадресное распространение (Распространение по подъездам, распространение по почтовым ящикам, распространение журналов и газет) - Безадресное распространение – это массовое размещение печатной продукции, рекламных и других материалов в выбранном Вами городе и районе, без использования персональных данных физических лиц.
Безадресное распространение по почтовым ящикам на сегодняшний день является одним из самых эффективных способов информирования населения отдельных районов или целых городов о проведении Ваших акций и мероприятий. Распродажи, скидки, специальные предложения, выпуск и реализация новой продукции, открытие торговых точек и предприятий, появление нового вида услуг – вот неполный перечень мероприятий, о которых можно оповестить потенциальных клиентов Вашей компании.
Главные преимущества безадресного распространения – оперативность исполнения при относительно невысоком (в сравнении с другими видами рассылок) бюджете. Массовая рассылка рекламной корреспонденции по почтовым ящикам при правильной организации и должном контроле обеспечивает быстрый отклик при минимуме затрат. Безадресное распространение по почтовым ящикам — действенный маркетинговый инструмент, способный обеспечить исчерпывающе широкий охват клиентской аудитории в отдельно взятом регионе.
Размещение рекламных материалов в почтовые ящики клиентов осуществляют специальные мобильные бригады. Мониторинг за добросовестностью работы мобильных бригад осуществляет специальная служба контроля. В компетенцию контролеров входит организация проведения совместных с представителями заказчика регулярных проверок качества оказанных услуг по распространению рекламных материалов. Средний срок реализации мероприятий по безадресному распространению рекламных материалов составляет от трех до пяти рабочих дней с момента оплаты услуг.
Курьерская доставка это доставка товарно-материальных ценностей грузополучателю с использованием услуг курьера.
Курье́р (фр. courrier — бегун от лат. currere — бегать, быстро двигаться) — человек или компания, нанимаемые для доставки сообщений, писем, иной корреспонденции, а также небольших грузов.
Субъекты предпринимательской деятельности, которые занимаются курьерской доставкой, называются курьерской службой. Основными работы данных компаний на современном этапе развития информационных технологий является предоставление услуг в максимально короткие сроки с максимальной степенью надежности, а также возможностью документального оформления выполняемых услуг (различные акты получения, отчеты о доставке).
В настоящее время курьеры предназначены для оказания услуг доставки ТМЦ при соблюдении следующих условий: скорость, безопасность, отчёт о доставке, отметка о вручении, специализация и индивидуальность услуг. Курьеры могут также совершать доставку почты периодически, например, ежедневную почту. Услуги курьеров в большинстве случаев дороже, нежели услуги обычной почты, что вызвано соблюдением условий при оказании курьерских услуг.
Факсовая рассылка получила развитие в 90-х годах 20 века вместе с усовершенствованием телефакса (факса), позволяющего пересылать информацию в режиме копии.
На сегодня это «умирающий» вид ДМ, т.к. факсовые аппараты вытесняются с рынка современными компьютерными технологиями.
Достоинства факсовой рассылки:
Быстрее, чем традиционная почта.
Охват платежеспособных целевых групп.
Недостатки факсовой рассылки:
Для приема сообщения по факсу необходимо наличие телефонной линии и, что еще более важно, – наличие факс-аппарата. В основном такая техника есть в офисах и в квартирах людей, работающих на дому. То есть количество целевых групп достаточно ограниченно.
При рассылке могут возникать сложности в связи с занятостью факс-линии дополнительными телефонами или другими отправителями писем. Конечно, можно осуществлять рассылку ночью, когда линии свободны. Однако люди утром нередко просто выбрасывают в корзину все пришедшее за ночь.
Бумага оплачивается получателем. Поэтому люди не любят получать факсы, не относящихся напрямую к их насущным делам.
Из-за проблем в телефонных линиях письмо может быть не получено совсем или получено в некачественном виде.
Черно-белое изображение ограничивает рекламные возможности.
Могут возникнуть проблемы с отправкой письма, содержащего более одного листа.
Почтовые отправления подразделяются на внутренние (принимаемые для пересылки в пределах территории Российской Федерации) и международные (принимаемые для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающие на ее территорию из других государств либо следующие транзитом через территорию Российской Федерации).
К внутренним почтовым отправлениям относятся следующие виды почтовых отправлений:
а) почтовая карточка;
б) письмо;
в) бандероль;
г) секограмма;
д) посылка;
е) прямой почтовый контейнер;
ж) отправление 1 класса;
з) ответное внутреннее почтовое отправление (ОВПО);
и) отправление EMS.
К международным почтовым отправлениям относятся следующие виды почтовых отправлений:
а) почтовая карточка;
б) письмо;
в) бандероль;
г) мелкий пакет
д) секограмма;
е) посылка;
ж) мешок «М»
з) отправление EMS.
Вид почтового отправления определяется его массой, характером вложения и габаритами.
В настоящее врем, во время повсеместного внедрения инноваций, в том числе в сфере почтового обмена, когда Почта использует новейшие автоматизированные технологии, соблюдение правил оформления почтовых отправлений, в т.ч. правильного написания адреса и индекса особенно важно сегодня. Скорость доставки почтовых отправлений непосредственно зависит от правильности оформления указанных реквизитов письма. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территории Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территорий республик в составе Российской Федерации, могут быть указаны на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.
На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.
Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий.
Реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке:
- а) для юридического лица - полное или краткое наименование, для гражданина - фамилия, имя, отчество;
- б) банковские реквизиты (для почтовых переводов, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица);
- в) название улицы, номер дома, номер квартиры;
- г) название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
- д) название района;
- е) название республики, края, области, автономного округа (области);
- ж) название страны (для международных почтовых отправлений);
- з) почтовый индекс.
Почтовые отправления и почтовые переводы могут быть адресованы до востребования (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата) или на абонементный ящик (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица).
Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового конверта, почтового пакета, почтовой карточки или оболочки почтового отправления, а адрес отправителя - в левом верхнем углу.
Все адресные данные пишутся разборчиво чернилами или печатаются типографским способом, на пишущей машинке либо с использованием другой печатающей техники. Рекомендуем Вам писать адресные данные печатными буквами.
Обратите внимание, что на письмах и почтовых карточках с кодовым штампом индекс адресата заполняется стилизованными цифрами чернилами любого цвета, за исключением красного, желтого и зеленого.
Пример заполнения адреса на внутренних почтовых отправлениях:
На пустых конвертах, где нет обозначенных полей для заполнения адреса, порядок написания адреса сохраняется:
На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.
Пример заполнения адреса на международных почтовых отправлениях:
(Источник: www.russianpost.ru)
Письмо - почтовое отправление с письменным сообщением. Письма могут быть простыми, заказными или с объявленной ценностью, и предназначены только для пересылки письменных сообщений.
Предельные размеры: минимальный: 110 х 220 мм или 114 х 162 мм; максимальный: 229 х 324 мм.
Предельный вес: 100 г.
Доставляется через абонентские почтовые ящики, которые установлены в подъездах многоквартирных жилых домов, либо размещены на двери дома или квартиры.
Заказные письма и бандероли – это регистрируемая корреспонденция. Каждому письму присваивается номер, по которому можно отследить весь его путь.
Предельный размер пересылаемого письма (максимальный: 229 х324 мм).
Предельная масса в 100 г.
Отправителю письма выдается квитанция с указанием даты отправки и адреса получателя. Поскольку заказное письмо отмечается на каждом перевалочном пункте по пути следования, оно идёт несколько дольше, чем обычное. Зато меньше вероятность, что оно затеряется.
Как уже отмечалось выше, адресат получает заказное отправление на почте. При себе необходимо иметь извещение и документ, удостоверяющий личность.
Принимаются в объектах почтовой связи.
Наносится ШПИ (штриховой почтовый идентификатор) для отслеживания на всех этапах пересылки вплоть до вручения адресату
При неявке адресата за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.
При невозможности вручения адресату хранится в объекте почтовой связи в течение месяца.
(Источник: www.russianpost.ru)
По существующим правилам почтовой пересылки установлены следующие допустимые размеры бандеролей:
- минимальный: 105×148 мм; для рулонов сумма длины и двойного диаметра — не более 0,17 м; наибольшее измерение — 0,1 м;
- максимальный: сумма длины, ширины и толщины — не более 0,9 м; наибольшее измерение — 0,6 м; для рулонов сумма длины и двойного диаметра — не более 1,04 м; наибольшее измерение — 0,9 м.
Диапазон допустимого веса бандеролей:
- для пересылки по Российской Федерации: от 100 г до 2 кг;
- для международных почтовых отправлений: до 2 кг. Бандероли, состоящие исключительно из книг, — до 5 кг.
Ценная бандероль относится к разряду регистрируемых, предназначена для рассылки книг, печатных материалов и документов имеющих какую либо ценность. В случае утери данной бандероли в пути следования до адресата предприятие ФГУП "Почта России" возмещает ущерб в сумме оценки + почтовый тариф.
Вложения в ценной бандероли подлежат оценке отправителем (сумма оценки не выше 5 МРОТ и определяется отправителем в полных рублях по действительной стоимости вложения).
По желанию клиента ценные бандероли могут отправляться с описью вложения (при этом принимаются в объектах почтовой связи в открытом виде).
Плата взимается с отправителя при приёме в соответствии с тарифами, действующими на дату приема (для подтверждения оплаты пересылки применяются государственные знаки почтовой оплаты: почтовые марки, оттиски государственных знаков почтовой оплаты, наносимые франкировальными машинами).
Принимаются в объектах почтовой связи.
Наносится ШПИ (штриховой почтовый идентификатор) для отслеживания на всех этапах пересылки вплоть до вручения адресату.
При неявке адресата за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.
При невозможности вручения адресату хранится в объекте почтовой связи в течение месяца.
«Отправления первого класса» – это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых, на 25-30% ниже установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции.
Категории отправлений 1-го класса:
- письма 1-го класса - «простые», «заказные», «с объявленной ценностью»;
- бандероли 1-го класса - «заказные», «с объявленной ценностью».
Отправления 1-го класса с объявленной ценностью могут пересылаться с наложенным платежом.
Максимальная сумма объявленной ценности для отправлений 1-го класса (письмо 1-го класса и бандероль 1-го класса) составляет 20000 (двадцать тысяч) рублей.
Для отправлений 1-го класса устанавливаются следующие предельные размеры и предельная масса:
письмо 1-го класса:
- размер минимальный - 114х162мм, максимальный - 250х353мм, предельная масса - 0,5 кг.
бандероль 1-го класса:
- размер не более 360 мм в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 700 мм, минимальный размер 110х190 мм. Предельная масса - 2,5 кг.
Тарифы на пересылку отправлений 1-го класса зависят только от веса и места отправки, дальность пересылки на тарифы не влияет.
Доставка этих отправлений не подвержена сезонным ограничениям (в отличие от посылок).
Скорость доставки отправлений первого класса в сравнении с обычными отправлениями выше за счет новой технологии сортировки и логистики, при которой отправления обрабатываются прямо в почтовых отделениях, минуя сортировочные узлы и доставляются далее только воздушным путем, а не комбинированным, как традиционные почтовые отправления. Для ускоренной сортировки «Отправления первого класса» пересылаются в специальных конвертах/пакетах и гофрокоробах с желтым кантом и логотипом услуги.
Для приема «Отправлений первого класса» в почтовых отделениях устанавливаются специальные почтовые ящики, выемка корреспонденции из которых будет производиться гораздо чаще, чем из обычных ящиков.
Преимущества услуги:
- Скорость пересылки
- Приоритет в обработке
- Доступная цена
- Надежность
- Удобная тарификация
(Источник: www.russianpost.ru)
Уведомление о вручении почтового отправления (форма 119) - это почтовый документ, информирующий отправителя или указанное им лицо о том, что почтовое отправление (посылка, бандероль, письмо, перевод и т.п.) доставлено и вручено адресату. При этом почтовые отправления сопровождаются бланком уведомления о вручении по ф. 119.
Если отправитель желает точно знать, получено ли его отправление и иметь документальное подтверждение этому, при сдаче почтового отправления он должен заполнить бланк уведомления о вручении (форма 119).
Получая посылку адресат (законный представитель) должен предъявить удостоверяющий личность документ и расписаться в извещении ф. 22 и на самом бланке уведомления. При вручении почтальон на оборотной стороне бланка ф. 119 отмечает когда и кому передано отправление, лично или по доверенности оно получено. Если по доверенности, то указывается фамилия доверенного лица. Получатель в строке «Получил» бланка ф. 119 ставит свою подпись и ФИО.
После вручения посылки работник почты оформляет бланк уведомления о вручении и передает его для проверки и подписи руководителю ОПС или ответственному лицу. Уведомления о вручении пересылаются отправителям вместе с исходящей письменной корреспонденцией.
В случае, если заказное уведомление о вручении так и не было получено, отправитель вправе предъявить претензию на неисполнение обязательств в соответствии c Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 № 221.
Воспользовавшись нашими услугами, мы самостоятельно изготавливаем бланки ф.119 и полностью заполняем их за Вас.
Форма 119. Образец оформления бланка уведомления о вручени
При оформлении внутренних почтовых отправлений используются следующие формы бланков:
- Форма 116. Сопроводительный адрес к посылке.
- Форма 103. Список для отправки партионных почтовых отправлений.
- Форма 107. Опись вложения.
- Форма 119. Уведомление о вручении почтового отправления.
- Форма 7-п. Адресный ярлык на посылку.
- Форма 7-б. Бланк адресного ярлыка к бандероли.
- Форма 112ЭП. Прием переводов в адрес физических и юридических лиц
Бланки применяются только для регистрируемых почтовых отправлений в зависимости от вида и категории пересылаемого почтового отправления.
Порядок их использования изложен во “Временном порядке приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений”.
Примечание. Допускается самостоятельное изготовление следующих форм бланков при условии заключения Договора на оказание услуг почтовой связи с обязательным согласованием макета бланков во ФГУП “Почта России” или в его филиалах:
- Уведомление о вручении (ф. 119).
В связи с особыми техническими требованиями, предъявляемыми к бланку ф. 119, его можно бесплатно получить в любом отделении почтовой связи.
Особенности оформления международных почтовых отправлений
Оформление таможенных деклараций для международных почтовых отправлений осуществляется по следующим формам:
- Форма CN 22.
- Форма CN 23.
Особенности оформления международных почтовых отправлений от юридических лиц:
Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи (ПОУПС, п.30) юридические лица отправляют международные посылки в закрытом виде (опломбированные или опечатанные собственной печатью, а также опломбированные или опечатанные таможенными органами Российской Федерации) по спискам устаномленной формы (ф. 103-а) с приложением необходимого количества таможенных деклараций (CN 23) и бланка сопроводительного адреса (CP 71) к каждой посылке.
Списки формы 103-а изготавливаются предприятием, организацией самостоятельно. Образец списка ф. 103-а можно получить в отделении почтовой связи.
Формы бланков для заполнения:
- Форма 116. Сопроводительный адрес к посылке.
- Форма 107. Опись вложения.
- Форма 113. Бланк почтового перевода наложенного платежа.
- Форма 7-п. Адресный ярлык на посылку.
- Форма 7-б. Бланк адресного ярлыка к бандероли.
Бланк ф. 113эн обязательно распечатывается с двух сторон одного лица: лицевая сторона бланка заполняется отправителем при сдаче почтового отправления в отделении почтовой связи (далее – ОПС), оборотная сторона этого же бланка заполняется адресатом почтового отправления при получении его в ОПС.
(Источник: www.russianpost.ru)
С образцами заполнения всех видов сопроводительных документов можно ознакомиться по следующей ссылке>>
Посы́лка, или почто́вая посы́лка, — почтовое отправление, предназначенное для пересылки вещей, документов, литературы. Посылки также бывают с объявленной ценностью, с наложенным платежом.
Отправка посылок за рубеж Российской Федерации определяется правилами таможенного оформления международных посылок.
Виды посылок, Требования к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам посылок:
№ |
Вид почтового отправления |
Предельная масса |
Допустимое вложение |
Предельные размеры |
1 |
Посылки стандартные |
До 10 кг |
Печатные издания, товарные вложения |
Стандартная упаковка, используемая для данного вида почтового отправления |
2 |
Посылки тяжеловесные |
От 10 кг |
Печатные издания, товарные вложения |
В стандартной упаковке для данного вида почтового отправления |
3 |
Посылки нестандартные |
До 20 кг |
Товарные вложения |
В нестандартной упаковке. |
4 |
Посылки тяжеловесные крупногабаритные |
От 10 кг |
Печатные издания, товарные вложения |
Минимальный: 425х265х380 мм. |
Порядок оформления посылок при приеме в объектах почтовой связи
Порядок оформления посылок при приеме в объектах почтовой связи осуществляется в соответствии с Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых отправлений, утвержденным приказом ФГУП "Почта России" от 30.07.2004 № 305.
При приеме посылки почтовый работник должен:
- а) выяснить вид посылки (стандартная, нестандартная, тяжеловесная, тяжеловесная крупногабаритная) и категорию (обыкновенная или с объявленной ценностью);
- б) выяснить каким видом транспорта будет пересылаться посылка (наземным, авиа или комбинированным способом);
- в) уточнить по Списку объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок для пересылки наземным транспортом, не запрещен ли на текущий период прием посылок в указанный адрес;
- г) проверить прочность и правильность упаковки, правильность адресования, сличить указанные на сопроводительном адресе ф.116 и на оболочке посылки адреса получателя и отправителя, а в соответствующих случаях проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего Порядка;
- д) проверить данные документа, удостоверяющего личность и наличие подписи отправителя на бланке сопроводительного адреса ф.116 после текста: "Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен";
- е) в присутствии отправителя опечатать (опломбировать) и взвесить посылку. На ярлыке ф.2 (приложение № 5) указать наименование объекта почтовой связи места приема, номер и массу посылки, а на сопроводительном адресе ф.116 и адресном ярлыке ф.7-п — номер, массу, сумму платы за пересылку и расписаться. В качестве номера посылки используется штриховой почтовый идентификатор в соответствии с требованиями РТМ "Структура штриховой идентификации почтовых отправлений", (введенный приказом Минсвязи России от 11.02.2000 № 15), который наклеивается на сопроводительные документы и упаковку посылки;
- ж) проштемпелевать ярлык ф.2, сопроводительный адрес ф.116 и адресный ярлык ф.7-п. Ярлык ф.2 наклеить на левую от адреса торцовую сторону посылки;
- з) оформить отправителю квитанцию: в немеханизированном объекте почтовой связи – квитанцию ф.1; в механизированном объекте почтовой связи – оформленную на почтово-кассовом терминале (контрольно-кассовой машине).
При приеме посылки с описью вложения ф.107, кроме того, необходимо:
- а) проверить вложение посылки, а также адрес и наименование получателя с записями в описи ф.107;
- б) проставить на обоих экземплярах описи оттиски календарного почтового штемпеля и расписаться в них;
- в) вложить первый экземпляр описи поверх вложения в посылку и упаковать её;
- г) выдать отправителю копию описи ф.107.
За формальности, связанные с проверкой вложения посылки, с отправителя взимается дополнительная плата.
Современная технология пересылки подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (заказным или с объявленной ценностью) уникального почтового идентификатора. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение вашего почтового отправления через Интернет.
Отслеживание операций обработки РПО (в том числе международных) по почтовому идентификатору (либо внутрироссийскому 14-символьному, либо международному).
Почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Вид номера: 115127(80)15138 4.
Следует вводить:
Почтовый идентификатор: 11512780151384 (весь номер без скобок и пробелов).
В случае отслеживания международного почтового отправления и EMS- отправления необходимо вводить 4 буквы и 9 цифр. Буквы вводятся обязательно ЗАГЛАВНЫЕ и в латинском алфавите. Пример: YF123456789RU (весь номер без пробелов).
Отследить отправление можно на сайте Почты России
Новая услуга почты, которая открывает новые возможности общения, передачи любой информации (видео, голосовых сообщений).
«Мультиконверт» – это простое почтовое отправление с товарным вложением.
Выглядит, как открытка с впаянным вложением или специальный конверт с вложением. На оболочку «Мультиконверта» нанесено название услуги: «Мультиконверт».
«Мультиконверт» – ВНУТРЕННЕЕ ОТПРАВЛЕНИЕ и может пересылаться только по территории Российской Федерации.
«Мультиконверт» изготавливается только промышленным способом. Макет «Мультиконверта» организация-изготовитель согласует с ФГУП «Почта России».
Возможное товарное вложение:
- Сувенирная продукция (брелоки, магниты и т.п.)
- Рекламные образцы продукции (пробники духов, кремов и т.п.)
- Пластиковые карты
- CD/DVD диски
Вес: до 150 гр.
Размер:
- максимальный - 162*229*10 мм;
- минимальный - 90*140*1 мм.
Форма: прямоугольная в рамках размера.
Сроки пересылки приравниваются к действующим срокам пересылки посылок по территории Российской Федерации
Оплата пересылки подтверждается:
Для физических лиц – государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками).
Для юридических лиц:
- государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками);
- оттисками франкировальной машины.
Международные отправления. Виды.
Международными называются почтовые отправления, адресованные за границу и поступающие из-за границы или следующие транзитом через территорию государств — членов РСС (Региональное содружество в области связи), а также пересылаемые внутри этих государств в адреса дипломатических, консульских представительств иностранных государств, международных межправительственных организаций, представительств иностранных государств при этих организациях, иных международных организаций, представительств инофирм на территории государств — членов РСС и отправляемые ими.
К ним относятся:
- а) письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);
- б) почтовые карточки (простые, заказные);
- в) бандероли и специальные мешки «М» с печатными изданиями (простые, заказные);
- г) мелкие пакеты;
- д) почтовые посылки (обыкновенные, с объявленной ценностью);
- е) отправления международной ускоренной почты «EMS».
Наиболее распространённым форматом бумаги в делопроизводстве, документообороте и в офисах является формат A4 (210x297 мм), форматы A5 (148x210 мм) и A3 (297x420 мм).
Формат бумаги A4 (210x297 мм) близок к формату фотографий 20x30 см и может быть помещён в те же рамки и файлы. Большинство принтеров, фотопринтеров, сканеров и копиров работает именно с форматом бумаги A4
Формат бумаги A5 (148x210 мм) является половиной листа A4. Формат A5 часто используется для печати различных бланков, доверенностей и других документов, содержащих не очень много текста, что позволяет значительно экономить бумагу в офисах.
Формат бумаги A3 (297x420 мм) в два раза больше листа формата A4 и обычно используется для печати больших таблиц, например, в бухгалтерии. Кроме того, листы формата A3 близки по формату к формату фотографий 30x40 см. Многие принтеры, фотопринтеры, сканеры и копиры работают с форматом бумаги A3.
Ватман форматов A0 и A1 хорошо знаком многим студентам и специалистам. Эти форматы часто используются для изготовления различных схем и чертежей. Обычно листы подобного формата печатают на плоттерах.
Международные форматы бумаги
International paper sizes
A0 |
841x1189 |
B0 |
1000x1414 |
C0 |
917x1297 |
A1 |
594x841 |
B1 |
707x1000 |
C1 |
648x917 |
A2 |
420x594 |
B2 |
500x707 |
C2 |
458x648 |
A3 |
297x420 |
B3 |
353x500 |
C3 |
324x458 |
A4 |
210x297 |
B4 |
250x353 |
C4 |
229x324 |
A5 |
148x210 |
B5 |
176x250 |
C5 |
162x229 |
A6 |
105x148 |
B6 |
125x176 |
C6 |
114x162 |
A7 |
74x105 |
B7 |
88x125 |
C7 |
81x114 |
В офсетной печати полиграфии используются самые разные сорта бумаги, отличающиеся друг от друга по назначению, качеству, весу (наиболее часто употребляемая единица измерения - вес в граммах 1 кв. метра листа бумаги), и другим параметрам. Причем существующее разнообразие бумаг так велико, что обычно типография, специально этим вопросом не занимавшаяся, не представляет те возможности выбора материала, которые можно использовать для привлечения заказов.
Плотность бумаги
Определяет вес листа бумаги в граммах, имеющей площадь 1 м2. Основные типы бумаг, применяющиеся в офсетной полиграфии, имеют плотность от 60 до 300 г/м2. Газетная бумага имеет плотность от 45 до 60 г/ м2, лист обычной бумаги для ксерокса имеет плотность 80 г/м2, для изготовления визиток применяется бумага порядка200-250 г/ м2,для листовок, буклетов - 100 - 170 г/м2, для плакатов и календарей - 135 - 200 г/м2
Белизна
Характеризует способность бумаги отражать свет . Количественно белизна выражается коэффициентом отражения, т.е. отношением интенсивности отраженного света к падающему. Белизна бумаг колеблется от 60% до 98%. Отпечатанное изображение воспринимается тем лучше, чем больше контраст между печатными элементами и фоном.
Прозрачность
Пропускание света через бумагу без рассеяния. Прозрачность в большинстве случаев является недостатком бумаги, т.к. делает видимым отпечаток на оборотной стороне листа.
Глянцевость (противоположная характеристика - матовость)
Любая бумага отражает падающий свет как диффузно (рассеянно), так и зеркально. Глянцевость характеризует долю зеркального отражения в общем количестве отраженного света. У глянцевых бумаг на фоне рассеянного отражения наблюдается его максимум в направлении угла отражения, равного углу падения, т.е. возникает блик. У матовых сортов такой блик отсутствует. Печать на глянцевых бумагах дает эффект большей насыщенности красок изображения и рекомендуется для воспроизведения цветных иллюстраций. С другой стороны, воспроизводить большое количество мелкого текста лучше на матовой бумаге, так как на глянцевой из-за высокого контраста и бликов будет быстрее утомляться зрение.
Печать на каждом виде бумаги (газетная, офсетная, мелованная матовая или мелованная глянцевая, невпитывающая) требует применения соответствующих специальных красок или по крайней мере адаптации свойств краски с помощью присадок. К сожалению, не существует универсальной краски для всех видов бумаг. Применение для разных бумаг одной и той же серии красок является частой причиной проблем в печати и возврата заказов.
Помимо свойств самой бумаги очень большую, часто недооцениваемую роль играет качество ее упаковки и соблюдение технологии при хранении и транспортировке. Если этим моментам уделено недостаточное внимание, в результате значительная доля дорогостоящей бумаги может оказаться непригодной для печати.
Виды бумаг, наиболее широко применяющихся в полиграфии.
Мелованная.
Это один из наиболее популярных в полиграфии (особенно в рекламной) тип бумаг. Имеет поверхность, покрытую специальной пастой, чтобы скрыть волокна. Бумага при этом получается гладкой, с ровной поверхностью для печатания и с очень высоким показателем белизны. Может иметь несколько слоев мелования и глянцевую либо матовую структуру поверхности.
С покрытием.
Бумага, имеющая на поверхности специальную полимерную пленку различных цветов. Обладает высокой отражательной способностью (блеском). Используется для производства визиток, папок и обложек.
С тиснением.
Бумаги, при изготовлении которых используется специальный способ обработки поверхности, с нанесением рельефного рисунка. Существует большое разнообразие видов этого рисунка на поверхности: лен, мороз, яичная скорлупа, изморозь и т.д.
Самоклеющаяся.
Имеет на оборотной стороне адгезионный слой, который закрыт легко снимаемой защитной бумагой. Бывает разных цветов, мелованная и немелованная, металлизированная и прозрачная. Различается также по виду используемого адгезионного слоя: легко снимаемая (removable) или для постоянной наклейки (permanent).
Абонентский ящик (или а/я) – это ячейка, в отделении Почты России, в которую складываются приходящие письма. Заказные и ценные письма в данный ящик не помещают, однако кладут уведомление на получение письма. Абонентский ящик могут иметь и физические, и юридические лица. Для юридических лиц это особенно актуально, т.к. можно сократить длинный адрес офиса до двух-трёх цифр. Указывается только наименование организации, индекс, город и номер ячейки. Абонентский ящик полезен в случаях, когда ваш офис находится на окраине города или в промышленной зоне, что сегодня не редкость.
Есть определённые преимущества использования а/я и физическими лицами. К примеру, не нужно волноваться о состоянии ящика, о сохранности корреспонденции. К сожалению, не все почтовые ящики, размещённые в жилых домах, надёжно защищены от вандалов. К тому же стоимость аренды абонентского ящика для физического лица гораздо ниже, чем для юридического.
Для того чтобы оформить данную услугу, нужно обратиться в любое отделение почтовой связи. Причем, неважно ближайшее ли это к вам ОПС или оно находится на другом конце города. Самое главное здесь – чтобы вам было удобно забирать корреспонденцию.
Как только вы определились с ОПС, необходимо обратиться к начальнику отделения. Физическим лицам достаточно написать заявление на аренду а/я и оплатить услугу. Юридическим лицам необходимо заключить договор с УФПС своего района.
№№ п./п. |
Наименование областей (краев, республик) с указанием областных (краевых, республиканских) центров |
Тариф-ный пояс |
№№ п./п. |
Наименование областей (краев, республик) с указанием областных (краевых, республиканских) центров |
Тариф-ный пояс |
1 |
Агинский Бурятский авт.округ (Агинское) |
4 |
46 |
Нижегородская обл. (Нижний Новгород) |
1 |
2 |
Адыгея Республика (Майкоп) |
2 |
47 |
Новгородская обл. (Новгород) |
2 |
3 |
Алтай Республика (Горно-Алтайск) |
3 |
48 |
Новосибирская обл. (Новосибирск) |
3 |
4 |
Алтайский край (Барнаул) |
3 |
49 |
* Омская обл. (Омск) |
3 |
5 |
* Амурская обл., (Благовещенск) |
4 |
50 |
Оренбургская обл. (Оренбург) |
2 |
6 |
* Архангельская обл. (Архангельск) |
2 |
51 |
Орловская обл. (Орел) |
1 |
7 |
Астраханская обл. (Астрахань) |
2 |
52 |
Пензенская обл. (Пенза) |
2 |
8 |
Башкортостан Республика (Уфа) |
2 |
53 |
* Пермская обл. (Пермь) |
2 |
9 |
Белгородская обл. (Белгород) |
2 |
54 |
* Приморский край (Владивосток) |
5 |
10 |
Брянская обл. (Брянск) |
1 |
55 |
Псковская обл. (Псков) |
2 |
11 |
* Бурятия Республика (Улан-Удэ) |
4 |
56 |
Ростовская обл. (Ростов-на-Дону) |
2 |
12 |
Владимирская обл. (Владимир) |
1 |
57 |
Рязанская обл. (Рязань) |
1 |
13 |
Волгоградская обл. (Волгоград) |
2 |
58 |
Самарская обл. (Самара) |
2 |
14 |
* Вологодская обл. (Вологда) |
1 |
59 |
Саратовская обл. (Саратов) |
2 |
15 |
Воронежская обл. (Воронеж) |
1 |
60 |
* Саха (Якутия) Республика (Якутск) |
4 |
16 |
Дагестан Республика (Махачкала) |
3 |
61 |
* Сахалинская обл. (Южно-Сахалинск) |
5 |
17 |
Еврейская авт. обл. (Биробиджан) |
5 |
62 |
* Свердловская обл. (Екатеринбург) |
2 |
18 |
Ивановская обл. (Иванове) |
1 |
63 |
Северная Осетия-Алания Республика (Владикавказ) |
2 |
19 |
Ингушетия Республика (Назрань) |
2 |
64 |
Смоленская (Смоленск) |
1 |
20 |
* Иркутская обл. (Иркутск) |
4 |
65 |
Ставропольский край (Ставрополь) |
2 |
21 |
Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик) |
2 |
66 |
* Таймырский (Долгано-Ненецкий) авт. округ (Дудинка) |
АВИА |
22 |
Калининградская обл. (Калининград) |
2 |
67 |
Тамбовская обл. (Тамбов) |
1 |
23 |
Калмыкия Республика (Элиста) |
2 |
68 |
Татарстан республик* (Казань) |
2 |
34 |
Калужская обл., (Калуга) |
1 |
69 |
Тверская обл. (Тверь) |
1 |
25 |
* Камчатская обл. (Петропавлоск-Камчатский) |
5 |
70 |
* Томская обл. (Томск) |
3 |
26 |
Карачаево-черкесская Республика. (Черкесск) |
2 |
71 |
Тыва Республика (Кызыл) |
3 |
27 |
Карелия Республика (Петрозаводск) |
2 |
72 |
Тульская обл. (Тула) |
1 |
28 |
* Кемеровская обл. (Кемерово) |
3 |
73 |
* Тюменская обл. (Тюмень) |
3 |
29 |
* Кировская обл. (Киров) |
2 |
74 |
Удмуртская Республика (Идеевск) |
2 |
30 |
* Коми Республика- (Сыктывкар) |
2 |
75 |
Ульяновская обл. (Ульяновск) |
2 |
31 |
* Коми-Пермяцкий авт. округ (Кудымкар) |
2 |
76 |
Усть-Ордынский Бурятский авт. округ (Усть- Ордынский) |
4 |
32 |
* Корякский авт. округ (Палана) |
АВИА |
77 |
* Хабаровский край (Хабаровск) |
5 |
33 |
* Костромская обл. (Кострома) |
1 |
78 |
Хакасия Республика (Абакан) |
3 |
34 |
Краснодарский край (Краснодар) |
2 |
79 |
* Ханты-Мансийский |
3 |
35 |
* Красноярский край (Красноярск) |
3 |
80 |
Челябинская обл. (Челябинск) |
2 |
36 |
Курганская обл. (Курган) |
3 |
81 |
Чеченская Республика (Грозный) |
2 |
37 |
Курская обл. (Курск) |
1 |
82 |
* Читинская обл. (Чита) |
4 |
38 |
Ленинградская обл. (Санкт-Петербург) |
2 |
83 |
Чувашская Республика (Чебоксары) |
2 |
39 |
Липецкая обл. (Липецк) |
1 |
84 |
* Чукотский авт. округ (Анадырь) |
АВИА |
40 |
* Магаданская обл. (Магадан) |
АВИА |
85 |
* Эвенкийский авт. округ (Тура) |
АВИА |
41 |
Марий-Эл Республика (Йошкар-Ола) |
2 |
86 |
* Ямало-Ненецкий авт. округ (Салехард) |
3 |
42 |
Мордовия Республика (Саранск) |
2 |
87 |
Ярославская обл. (Ярославль) |
1 |
43 |
Московская область |
1 |
88 |
Муниципальное предприятие телекоммуникаций и почты г. Байконур (Байконур) |
3 |
44 |
* Мурманская обл. (Мурманск) |
2 |
Примечание: |
||
45 |
* Ненецкий авт. округ (Нарьян-Мар) |
АВИА |
Для регионов, помеченных *, доставка в отдельные населенные пункты из Москвы осуществляется воздушным или комбинированным транспортом |